爱子日志

DELL OptiPlex 330 USB 失灵

DELL OptiPlex 330
只有USB接口，无P/S接口
BIOS版本：A00
DELL原配键盘
杂牌鼠标
Windows XP SP2系统

问题：
最近几个星期时常出现:

①USB鼠标灯能亮
②能进XP系统
③“设备管理器”中无“？”和“！”
④“通用串行总线控制器”下有“Intel(R) 82801EB USB Universal Hsot Contrnller – 24D2”及“24D4”、“24D7”、“24DE”和“24DD”五项
⑤“BIOS”中已经开启USB。

从开机界面开始键盘数字灯始终不亮，进系统后，键盘鼠标都无任何反应，插入U盘也无法识别。

尝试：
把BIOS放电，重新开机即可，但是过几天又发生以上情况，找不到原因；
换新键盘也是如此，把键盘换到别的电脑上正常；
重装系统；
更新BIOS版本到最新的A07版本，仍然出现问题。

解决：
更换成一个DELL鼠标后，经过一星期，尚未再出现问题。

附：http://support1.ap.dell.com/cn/zh/forum/thread.asp?fid=2&tid=274565，故障不同。

BIOS恢复默认，在Resource CD图形界面中测试硬件（Note：必须先连接好USB鼠标，然后再进入RCD模式才可以）

如何进 Resource CD图形界面？
开机按F12→插入DELL驱动光盘→选择cdrom启动→boot from cdrom→run 32 bit diag→选择对应的机型，在显示出来的蓝色检测界面：
①Extended test(扩展测试所有硬件)
②Express test(快速测试所有硬件)
③Custom test(测试单个硬件)
④Symptom Tree(诊断树，根据故障现象来选择诊断)